Почта россии пожаловаться

Почта россии пожаловаться

Горячая линия почты По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России. Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия. Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лукавая "Почта России", Роскомнадзор, суд и справедливое наказание

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта выше. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Главная Еноты Все возможности Почты России онлайн Все возможности Почты России онлайн Рассказываем, как отправить посылку прямо из дома, где найти круглосуточное почтовое отделение, оформить доставку на дом, узнать трекинговый номер и о других полезных онлайн-функциях Почты России.

А в республиканском Министерстве информатизации и связи отмечают, что в компании регулярно проводятся работы по налаживанию оборудования, отвечающего за сортировку почты. Режим ждуна С открытием логоцентра в Казани, который призван обслуживать жителей Татарстана, Марий Эл, Чувашии, Удмуртии, Самарской и Ульяновской областей, быстрее посылки доходить не стали.

Главпочтамт Ижевска, (Ижевский почтамт, Почта России УФПС УР ФГУП)

Горячая линия почты По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России.

Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия. Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения.

Требования к оформлению жалобы в электронном виде Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате. Указать ФИО и адрес электронной почты. Выбрать адресата — генеральный директор, заместитель генерального директора или руководитель дирекции.

Написать заявление, которое должно соответствовать таким требованиям: размер не более 4 тыс. Жалобы, поданные анонимно, почтой не рассматриваются. Для этого в окне чата следует описать суть претензии и оставить свои контактные данные.

Кроме того, заполненный бланк претензии можно направлять на адрес электронной почты client russianpost. После рассмотрения заявления и вынесения решения ответ на претензию направляется заявителю на указанный адрес электронной почты.

Если претензия клиента была проигнорирована руководством организации Почта России, гражданин имеет право обратиться с жалобой в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Минкомсвязи, в прокуратуру или суд. Обращение в Роскомнадзор Пожаловаться на начальника почты в Роскомнадзор можно в случае потери, хищения или порчи почтового отправления.

Отправить жалобу в письменном виде по адресу: , г. Москва, Китайгородский пр. Указать ФИО, адрес, контактный телефон. Написать обращение размером не более 2 тыс. При необходимости прикрепить документ. Размер вложения не должен превышать 5 Мб. Отправить жалобу в письменной форме по адресу: г.

Москва, , Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7. Поданные в электронной форме претензии рассматриваются в соответствии с ФЗ от 2. Направить заявление по адресу: , г. Москва, ул. Тверская, д. По выбору заявителя ответ может предоставляться в письменной или электронной форме.

При подаче жалобы в Минкомсвязи следует указывать ФИО, адрес электронной почты или почтовый адрес заявителя для направления ответа на обращение. Обращение в прокуратуру Если вопрос не был решен после обращения в другие контролирующие органы, клиент Почты России имеет право обратиться в прокуратуру для защиты своих прав.

Это ускорит процесс рассмотрения обращения. Направить заявление по адресу: ул. Рассмотрение жалобы, поданной в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Минкмсвязи занимает до 30 дней.

В исключительных случаях срок рассмотрения жалоб дополнительно продлевается на 30 дней, о чем заявитель предварительно уведомляется. Законодательная база Действия лиц, которые оказывают услуги почтовой связи, попадает под такие нормативно-правовые акты: Закон от Закон от Приказ Минкомсвязи от Распоряжение Правительства от Обращение в суд Если претензия клиента не была удовлетворена полностью или частично либо же были нарушены сроки рассмотрения заявления, он имеет право обратиться с иском в суд.

В ходе судебного разбирательства можно добиться компенсации материального ущерба и морального вреда, однако следует заблаговременно подготовить доказательства правонарушений со стороны сотрудников Почты России. Иск оформляется в соответствии со ст. При стоимости иска до 50 тыс. Механизм подачи иска в суд онлайн в настоящий момент не отработан, поэтому пакет документов нужно предоставлять лично или направлять заказным письмом.

Дежурные юристы.

Горячая линия Почты России

Тюменская Область, ул. Свердлова, 2, Краснодарский Край, Карасунская улица, 68 Санкт-Петербург, улица Непокоренных, дом 74, квартира Я заказывал большое количество мелких посылок с сайта Aliexpress. Данный посылки не имеют номер отслеживания. Прошло почти 2 месяца а посылок до сих пор нету.

Жалоба, претензия на Почту России

Их нет Пропадают посылки Склоняюсь думать что в Почтовом отделении 68 воровство не отслеживаемых посылок из Китая, не пришло порядка посылок. А вчера вообще цирк, пришла получать с извещением, а мне в ответ - не могу найти вашу посылку, разбирайтесь с почтальоном. Нет слов, бардак да и только. В это время с моей крошкой, которой 2 месяца, на улице гуляла беременная сестра. Кстати сказать, сестре уже вот-вот рожать Сестра зашла в отделение почты, так как на улице холодно. Моя крошка расплакалась, поэтому они вышли обратно. И вот началось самое интересное!

Январь 16th, Posted by admin in Полезные советы Эта статья будет очень актуальна для тех, чьи посылки были украдены в сортировочном центре Внуково.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Юлия оценка 1. Посылки горами лежат не разобранные на полу. Получить ничего не могу, так как они смотрят по базе где посылка, а по базе, естественно, у них в отделении ее нет. Эти горы мешков никто же не разбирает! Ругаться с работниками бесполезно. Ответ один-жалуйтесь!!! Ольга оценка 1. Операторы хамят! А вообще кто-нибудь из руководства читают эти отзывы?

Почта России!!! Воровство продолжается .Помогите наказать виновных!

Зарубежные магазины не облагаются в России никакими пошлинами. Главный из них — строительство 38 логистических центров общей площадью кв. Инвестиции составят около 24 млрд рублей, половину из них вложит ВТБ. Китайские магазины рады. Золотой век российского интернет-ретейла Звучит здорово, и планы вполне реалистичные. Если так и будет продолжаться, то люди начнут все чаще забирать заказы из почтовых отделений, а не из пунктов выдачи заказов ПВЗ частных компаний. Пока у последних выше качество сервиса, быстрее сроки доставки, а цены ниже. Такого нет и не будет ни у одной службы доставки или сети ПВЗ.

1. Жалоба в центральный офис почты России

Она признана стратегически важной. Потому все серьезные государственные структуры и частные лица пользуются её услугами. Курьерские службы охватывают далеко не все города. Потому у многих граждан не остается выбора. Однако закон позволяет частным лицам написать претензию на работников данной структуры.

Устав Всемирного Почтового Союза от

Почта России

Работает эта организация медленно, с постоянными очередями и задержками. В качестве одного из вариантов борьбы с несовершенством работы этой организации подходит жалоба. Документ с указанием на допущенные нарушения направляется начальнику отделения, о них сообщается по телефону горячей линии почты, в головной офис, прокуратуру, Роскомнадзор, в Роспотребнадзор. Руководитель отделения Начальнику почтового отделения рекомендуется направлять жалобу на отдельного сотрудника, допустившего непозволительное поведение во время исполнения служебных обязанностей. Претензии излагаются письменно и вручаются лично под роспись. Для жалобы на сотрудника обязательно знать его имя и, желательно, должность. В ней следует подробно описать суть конфликта, действия работника почты, как он нарушил права клиента, время и дату произошедшего, перечислить требования. В зависимости от содеянного виновника могут наказать по-разному: наложить дисциплинарное взыскание , ограничиться устным предупреждением или даже уволить. Скачать документ zhaloba-pochta. Направить жалобу именно туда можно онлайн, заполнив специальную форму на сайте общественная приемная , или в письменной форме, отправив документ ценным письмом.

Почта России не намерена работать в Крыму и Севастополе

Отличная работа оператора Телеграфа Г-жи Ястребковой, за что ей большое спасибо! Анна оценка 1. Вчера звонили сказала, что приду сегодня. Сегодня звонит истеричная женщина, начала орать чтобы пришла. Я сказала. Она продолжила орать и сказада что мне еще и надо оплачивать за хранение 20 руб. Я конечно все понимаю, почта и так далее.

Как оставить жалобу или претензию?

Здесь предлагается 2 варианта претензий: для внутренних проблем и международных. Онлайн-жалоба на Почту России Для занятых людей предусмотрена возможность предъявить свои претензии в электронном виде. Для этого нужно всего лишь корректно заполнить электронную форму. Однако следует учесть несколько нюансов при формировании претензии: объём — не более знаков; документы квитанции и пр. Ответ на жалобу будет получен также в электронном варианте на адрес, указанный при отправлении. В письменном виде Жалоба, написанная от руки, составляется аналогичным образом, нотариального заверения не требуется. Почта России рассматривает претензии в дневный срок. Ответ направляется потребителю на указанный им адрес. Куда жаловаться на очереди на почту?

.

Полезное видео: Как пожаловаться на Почту России
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018 train-video.ru